Política de envío
Política de Envíos
1. Identificación del comerciante
Titular: HONEST BRANDS HOLDING SL
CIF: B16697856
Domicilio social y de expedición/devoluciones: C/ Velázquez 10, 5º Dcha., 28001 Madrid, España
Correo electrónico de contacto: info@titanwipes.es
(Datos publicados conforme al art. 10 LSSI-CE)
BOE
2. Ámbito de entrega
Enviamos a España Peninsular y Baleares. Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. (Art. 97.1 c LGDCU)
BOE
3. Plazos
Procesamiento: 3 días hábiles.
Transporte: hasta 10 días naturales, dependiendo de la ruta y del operador logístico.
Entrega máxima legal: en todo caso, la entrega se efectuará dentro de los 30 días siguientes al contrato, salvo pacto específico más rápido (art. 18.1 Directiva 2011/83/UE)
EUR-Lex
European Union
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Si la entrega se retrasara más allá de ese límite y no quedara resuelto tras otorgar un plazo adicional razonable, podrás resolver el contrato y solicitar el reembolso íntegro (art. 18.2 Directiva)
EUR-Lex
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4. Gastos de envío
El coste de envío estándar está incluido en el precio final mostrado en la ficha de producto y en el checkout; por tanto, no se añadirá ningún cargo adicional por envío estándar (art. 97.1 e LGDCU)
BOE
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5. Seguimiento del pedido
Recibirás un e-mail con número de seguimiento en cuanto el paquete sea expedido. El tracking se proporciona a través de la web del transportista. El tratamiento de tus datos se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad. (Cumplimiento RGPD/LOPDGDD)
aepd.es
6. Transmisión del riesgo
El riesgo sobre los bienes se transfiere al consumidor cuando adquieres la posesión física de los mismos (art. 20 Directiva 2011/83/UE)
EUR-Lex
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7. Incidencias de entrega y paquetes dañados
Si el paquete llega deteriorado, anótalo en el albarán si es posible y envía fotografías a info@titanwipes.es dentro de las 24 h para tramitar la reclamación con la agencia.
8. Ausencia en la entrega
El transportista realizará un segundo intento o dejará aviso con instrucciones para recogida o nueva entrega.
9. Días festivos
Los plazos no computan sábados, domingos ni festivos nacionales o locales.